Golocal – Das deutsche Bewertungsportal für lokale Unternehmen

Was ist Golocal?

Golocal ist ein deutsches Bewertungsportal, das sich auf lokale Unternehmen, Dienstleistungen und öffentliche Orte spezialisiert hat. Die Plattform ist seit 2008 online und gehört heute zur 11880 Solutions AG – bekannt vor allem durch das Branchenbuch 11880.com.

Golocal ermöglicht es Nutzern, Erfahrungen mit Geschäften, Restaurants, Ärzten, Handwerkern und anderen lokalen Anbietern zu teilen. Ziel ist es, Verbrauchern eine verlässliche Orientierung zu geben und Unternehmen die Möglichkeit zu bieten, sich mit positiven Bewertungen von der Konkurrenz abzuheben.

Was wird auf Golocal bewertet?

Golocal deckt ein breites Spektrum an Bewertungsmöglichkeiten ab. Nutzer können unter anderem folgende Kategorien bewerten:

• Restaurants, Cafés & Bars
• Handwerker & Dienstleister
• Einzelhändler & Einkaufszentren
• Ärzte, Apotheken & Gesundheitsdienstleister
• Hotels & Unterkünfte
• Freizeit- & Sporteinrichtungen
• Behörden & öffentliche Einrichtungen

Jede Bewertung erfolgt in Form von 1 bis 5 Sternen und kann zusätzlich mit einem ausführlichen Text ergänzt werden. Auch Fotos können hochgeladen werden, um den Eindruck zu unterstreichen.

Wer nutzt Golocal?

Golocal ist besonders im deutschsprachigen Raum verbreitet und wird genutzt von:

• Privatpersonen, die ihre lokalen Erfahrungen teilen möchten
• Unternehmen, die ihre Sichtbarkeit vor Ort steigern wollen
• Branchenverzeichnissen, die Bewertungen in ihre Suchergebnisse integrieren (z. B. 11880.com)

Besonders für kleine und mittelständische Unternehmen, die lokale Kundschaft ansprechen, ist Golocal ein wichtiges Marketinginstrument.

Können schlechte Bewertungen auf Golocal gelöscht werden?

Wie bei anderen seriösen Portalen gilt: Echte, regelkonforme Bewertungen werden nicht entfernt, nur weil sie negativ sind.

Golocal löscht jedoch Bewertungen, wenn diese gegen die Richtlinien oder geltendes Recht verstoßen. Das ist zum Beispiel der Fall bei:

• Beleidigungen, Diskriminierungen oder Hassrede
• Veröffentlichung personenbezogener Daten
• Werbung, Spam oder Fake-Bewertungen
• Falschen Tatsachenbehauptungen
• Bewertungen ohne reale Kundenerfahrung

In diesen Fällen kann das Unternehmen die Bewertung melden. Golocal prüft den Sachverhalt und entfernt die Bewertung, wenn ein Verstoß vorliegt. In der Regel wird der Verfasser aufgefordert, die gemachten Angaben zu belegen.

Umgang mit negativen Bewertungen

Unternehmen haben die Möglichkeit, auf Golocal öffentlich auf Bewertungen zu antworten. Das bietet die Chance, Missverständnisse auszuräumen, Kundenprobleme zu lösen und öffentlich zu zeigen, dass man kritikfähig ist.

Gerade bei lokalen Kunden kann eine sachliche und lösungsorientierte Antwort bewirken, dass die Beziehung gerettet wird – und andere Interessenten einen positiven Eindruck gewinnen.

Golocal auf einen Blick

• Gründung: 2008 in Deutschland
• Art: Bewertungsportal für lokale Unternehmen und Orte
• Bewertungen: 1–5 Sterne + Text und Fotos
• Zielgruppe: Lokale Dienstleister, Händler, Gastronomen, Ärzte
• Besonderheit: Enge Verbindung mit 11880.com und anderen Branchenverzeichnissen
• Kosten: Kostenloses Unternehmensprofil, Premiumoptionen verfügbar
• Löschung negativer Bewertungen: Nur bei Richtlinien- oder Gesetzesverstoß
• Vorteile für Unternehmen: Lokale Sichtbarkeit, Kundengewinnung, Reputationsaufbau
• Vorteile für Kunden: Orientierung bei der Auswahl lokaler Anbieter

Fazit

Golocal ist eine lokale Alternative zu internationalen Bewertungsplattformen und besonders wertvoll für Unternehmen, die vor allem regionale Kunden ansprechen. Das Portal hilft Verbrauchern, zuverlässige Empfehlungen zu finden, und gibt Unternehmen die Möglichkeit, ihre lokale Reputation zu stärken.

Schlechte Bewertungen lassen sich nur entfernen, wenn sie gegen die Richtlinien verstoßen – dennoch können Unternehmen aktiv reagieren und so ihren guten Ruf schützen.