11880.com – Branchenbuch mit integrierter Bewertungsfunktion

Was ist 11880.com?

11880.com ist ein deutsches Online-Branchenbuch, das 1997 gegründet wurde und heute zur 11880 Solutions AG gehört. Ursprünglich als reines Telefon- und Adressverzeichnis gestartet, hat sich 11880.com zu einer umfassenden Plattform für Unternehmenssuche, Vergleich und Bewertung entwickelt.

Neben der klassischen Adress- und Branchensuche können Kunden Unternehmen direkt auf der Plattform bewerten. Die Bewertungen sind öffentlich sichtbar und helfen anderen Nutzern bei der Entscheidung, welchen Dienstleister oder Anbieter sie wählen.

Was wird auf 11880.com bewertet?

Auf 11880.com können nahezu alle Arten von Unternehmen und Dienstleistern bewertet werden, darunter:

• Handwerker & Bauunternehmen
• Ärzte, Heilpraktiker & Gesundheitsdienstleister
• Restaurants, Cafés & Bars
• Dienstleister aller Art (z. B. Umzugsfirmen, Reinigungsdienste, Makler)
• Einzelhändler und lokale Geschäfte
• Freizeit- & Serviceangebote

Die Bewertung erfolgt in 1 bis 5 Sternen und kann mit einem schriftlichen Kommentar ergänzt werden. So können Kunden sowohl ihre Erfahrung kurz in Sternen ausdrücken als auch im Detail schildern.

Wer nutzt 11880.com?

• Verbraucher, die schnell und unkompliziert lokale Anbieter finden möchten
• Unternehmen, die ihre Sichtbarkeit und Reichweite im Internet erhöhen wollen
• Kleine und mittelständische Betriebe, die Wert auf lokales Marketing legen

Für Unternehmen bietet 11880.com auch kostenpflichtige Zusatzfunktionen wie Premium-Einträge, bessere Platzierungen in den Suchergebnissen und erweiterte Präsentationsmöglichkeiten.

Können schlechte Bewertungen auf 11880.com gelöscht werden?

Negative Bewertungen werden nicht einfach entfernt, nur weil sie kritisch sind. Eine Löschung ist nur möglich, wenn die Bewertung gegen die 11880.com-Richtlinien oder geltendes Recht verstößt, zum Beispiel bei:

• Beleidigungen oder diskriminierenden Inhalten
• Veröffentlichung persönlicher Daten
• Werbung, Spam oder Fake-Bewertungen
• Falschen Tatsachenbehauptungen
• Bewertungen ohne reale Kundenerfahrung

In solchen Fällen können Unternehmen die Bewertung melden. 11880.com prüft dann den Fall und entscheidet, ob eine Löschung gerechtfertigt ist.

Umgang mit negativen Bewertungen

Unternehmen können auf 11880.com öffentlich auf Bewertungen reagieren. Das gibt die Möglichkeit, Kundenprobleme anzusprechen, Missverständnisse aufzuklären und den eigenen Service zu präsentieren.

Gerade im lokalen Wettbewerb kann eine sachliche und kundenorientierte Antwort potenzielle Kunden positiv stimmen – auch wenn die ursprüngliche Bewertung negativ war.

11880.com auf einen Blick

• Gründung: 1997 in Deutschland
• Art: Branchenbuch mit Bewertungsfunktion
• Bewertungen: 1–5 Sterne + Kommentar
• Zielgruppe: Verbraucher & lokale Unternehmen
• Besonderheit: Verbindung mit Golocal.de und weiteren Partnerseiten
• Kosten: Kostenloser Basiseintrag, kostenpflichtige Premiumoptionen
• Löschung negativer Bewertungen: Nur bei Richtlinien- oder Gesetzesverstoß
• Vorteile für Unternehmen: Lokale Sichtbarkeit, mehr Kundenkontakte
• Vorteile für Kunden: Schneller Vergleich lokaler Anbieter, echte Erfahrungsberichte

Fazit

11880.com ist weit mehr als nur ein Branchenbuch – es ist eine Kombination aus Unternehmensverzeichnis und Bewertungsportal. Besonders für lokale Anbieter ist die Plattform eine wertvolle Möglichkeit, online gefunden zu werden und gleichzeitig die eigene Reputation aufzubauen.

Schlechte Bewertungen lassen sich nur entfernen, wenn sie klar gegen die Regeln verstoßen. Unternehmen sollten daher aktiv auf Feedback reagieren und den Dialog mit Kunden suchen.